Política de Privacidad
En zephyrosantq, protegemos tu información personal con la máxima seriedad y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos personales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de evaluación y mitigación de riesgos financieros. Esta información nos permite ofrecerte servicios personalizados y de alta calidad.
| Tipo de Datos | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre completo, DNI/NIF, dirección postal, teléfono | Identificación del cliente y comunicación oficial |
| Información Financiera | Estados financieros, historial crediticio, ingresos | Análisis de riesgo y evaluación financiera |
| Datos de Contacto | Correo electrónico, teléfono móvil, preferencias de comunicación | Comunicación de servicios y seguimiento |
| Información Empresarial | Datos de la empresa, sector, volumen de negocio | Personalización de servicios financieros |
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para proporcionarte nuestros servicios de evaluación de riesgos financieros con la máxima precisión y eficacia.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines relacionados con nuestros servicios financieros y siempre bajo las bases legales establecidas por la normativa española y europea.
- Realizar análisis de riesgo financiero personalizado para tu situación específica
- Elaborar informes de evaluación crediticia y recomendaciones de mitigación de riesgos
- Comunicar contigo sobre el progreso de tus evaluaciones y servicios contratados
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en España
- Mejorar nuestros servicios basándonos en patrones agregados y anónimos de datos
- Proporcionarte información relevante sobre nuevos servicios que puedan beneficiarte
- Mantener registros de nuestras operaciones según requiere la legislación financiera
Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos aquí, y siempre mantenemos la confidencialidad más estricta en todos nuestros procesos.
3. Compartir Información con Terceros
zephyrosantq mantiene una política muy restrictiva respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Compartimos información únicamente con:
- Organismos reguladores españoles (Banco de España, CNMV) cuando sea requerido legalmente
- Proveedores de servicios técnicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas
- Entidades bancarias o financieras cuando tú nos autorizas expresamente para gestiones específicas
- Autoridades judiciales o administrativas cuando existe una orden legal válida
- Auditores externos durante procesos de certificación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
4. Tus Derechos sobre los Datos Personales
Según la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento.
| Derecho | Qué Significa | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre ti | Solicitud por correo a info@zephyrosantq.com |
| Rectificación | Corregir datos incorrectos o incompletos | Comunicación escrita con datos correctos |
| Supresión | Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios | Solicitud formal por escrito |
| Limitación | Restringir el procesamiento de tus datos | Petición específica con motivos |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado | Solicitud con especificación del formato |
| Oposición | Oponerte al procesamiento por motivos legítimos | Comunicación con justificación |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados en el apartado de contacto. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Como empresa del sector financiero, cumplimos con los más altos estándares de seguridad de la industria.
- Cifrado AES-256 para toda la información almacenada en nuestros servidores
- Conexiones SSL/TLS para todas las comunicaciones online
- Autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
- Monitorización 24/7 de nuestros sistemas de seguridad
- Copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente separadas
- Auditorías de seguridad trimestrales por empresas especializadas
- Formación continua en seguridad para todo nuestro personal
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
En el improbable caso de que se produzca algún incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron y según establecen las normativas del sector financiero español.
| Tipo de Información | Período de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación del cliente | 5 años tras fin de relación contractual | Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales |
| Información financiera | 10 años desde última operación | Código de Comercio |
| Comunicaciones comerciales | 2 años tras revocación del consentimiento | Ley General de Telecomunicaciones |
| Datos de navegación web | 2 años máximo | Ley de Servicios de la Sociedad de la Información |
| Documentación contractual | 6 años tras extinción | Ley General Tributaria |
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados posteriormente.
7. Transferencias Internacionales
Nuestros datos se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información a terceros países, garantizamos niveles equivalentes de protección.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o mediante las garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
Si utilizamos servicios en la nube o proveedores tecnológicos internacionales, nos aseguramos de que cumplan con los estándares europeos de protección de datos y mantengan certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte un servicio más personalizado. Respetamos tu derecho a controlar el uso de estas tecnologías.
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento para analizar cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuración
- Cookies analíticas para entender el comportamiento de los usuarios de forma agregada
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante el panel de configuración disponible en nuestro sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con la debida antelación.
Te recomendamos revisar esta política de forma regular. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Si realizamos cambios importantes que afecten al uso de tu información personal, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con algún cambio, puedes ejercer tu derecho de supresión o contactar con nosotros para discutir tus inquietudes.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
zephyrosantq - Servicios Financieros
Pl. Mariano de Cavia, 2, 50003 Zaragoza, España
Teléfono: +34 928 428 185
Email: info@zephyrosantq.com
Email específico para privacidad: privacidad@zephyrosantq.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos incumplido la normativa de protección de datos.